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    班主任班级管理智慧之软处理           ★★★
    班主任班级管理智慧之软处理
    作者:黄鑫   文章来源:荣成市第二中学   更新时间:2018-4-20 15:03:58   点击:87

    对于班级管理,各位班主任可谓是“八仙过海,各显神通”,甚至都上升到了“兵法”的高度,什么“班主任三十六计”一度被奉为圭臬,广为传诵。其实,班级管理没有那么复杂,正所谓大道至简。

    笔者参加工作十六年,担任班主任一职屈指数来也已十三年,虽然没有干过惊天地泣鬼神的壮举,但整天和学生在一块儿摸爬滚打,也积累了一定的经验。这些年,我一直和学生和平相处,坚持以理服人,以德服人,处理学生的问题很少用简单粗暴的硬处理方式,而一直尝试着软处理。以下,笔者将通过一个具体案例谈一下怎么软处理与学生之间的冲突。

    事情的起因是级部的卫生检查通报,班级里某个男生宿舍因没倒垃圾(不止一次)被通报并扣分,我在班会的时候说,我们有些同学责任意识缺乏,集体意识缺乏,该干的工作没有干好,拖了班级的后腿。自习时该生便把我从教室里叫出来和我交流,指责我上纲上线,嫌我说他没有责任意识,说着说着便有点激动,声音自然也就提高了(这个过程我一直在倾听,一言未发),而此时正好级部主任从我们班门口路过,看到学生对我的不恭不敬,便想维护我的尊严,欲把该生叫到级部处理。

    此时我面临两种选择:一、硬处理,把该生交给级部主任处理,单就顶撞老师一条,该生就得领一个警告的处分;二、软处理,“内部消化”,大事化小,以理服人,让学生认识到错误,从而改正错误,达到“治病救人”的目的。选择硬处理,很直接,很省事,也很解气,看似维护了师道尊严,挽回了面子,但其实也很简单,很粗暴,既打击了学生,也破坏了师生之间的信任,而信任一旦缺失,何来“亲其师,信其道”?所以,我毫不犹豫地选择了软处理。我告诉级部主任,这件事是我们班级内部的事,事出有因,等我处理好了,我会去向他汇报的。

    等主任走后,我把最近几周的卫生通报拿出来给该生看,事实胜于雄辩,几乎每一次轮到该生值日,宿舍都会扣各种各样的分,在事实面前他低下了头。我说:“你如果有责任意识就不会在值日的时候扣那么多的分,该你尽的责任你没有做到,导致班级常规考核靠后,拖了班级的后腿,这是集体意识缺乏的表现。另外,你今天对待老师的态度也反映出你个人修养的不足。单就今天不尊重老师、顶撞班主任一事,级部就足以给你个警告的处分。”听了我的话,该生竟嚎啕大哭。等平静下来,他向我道出了事情的原委:原来最近他理综的成绩不是太理想,又面临高考的压力,所以每次轮到他值日时他就敷衍了事,按他说的就是以便多出点时间到教室学习,但因为他的扣分,给他所在的小组带来了不好的影响,小组的其他成员也因此对他有意见,纷纷指责他责任意识、集体意识不够,拖了小组和班级的后腿,他压力很大,所以当我今天批评他时,联想到同学的指责和学习上的压力,他有些冲动,于是就出现了上述顶撞的情况。

    我俩回到教室后,接着开班会,我对全体同学说,“关起门来我们是一家人,家丑不可外扬,但不能不扬。就今天××同学的表现,如果我交给级部处理,最低也是个警告处分,但我没有选择那样做,因为我是你们的班主任,就像父母一样,我不仅要接受你们的优点,我还要包容你们的缺点……”还没等我说完,该生就从教室后面跑到了讲台上,抱住我,当着全班同学的面给我道歉,并保证下不为例,见到此情此景,全班同学自发地鼓起了掌。

    这事过后,我也认真做了反思,这种软处理方式可谓一箭双雕:

    一、从学生角度来看,既让他意识到了错误,又免了处分,还维护了自己的面子。

    二、从班主任角度来看,既教育了学生,又维护了学生的利益,还赢得了人心,凝聚了集体。

    班主任的工作是和人打交道的,和人打交道就得有人情味,在处理学生问题的时候,不要太强势,也不要太教条,连看似冷酷的法律有时都能充满温情,更何况我们的条条框框。一个团体的凝聚力是靠人心汇聚的,人心是要靠人情聚拢在一起的。采取硬碰硬的硬处理方式,最终可能没有胜者,两败俱伤;采用软处理的方式有时倒可以以柔克刚,收到意想不到的效果。当然,凡事没有绝对,软处理也不是处理一切问题的万能钥匙,碰到屡教不改的同学,该硬还得硬,这就跟法律里的强制执行是一个道理。

    (责任编辑 倩)

    文章录入:教育学会    责任编辑:教育学会 
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